Casino Zoetermeer beboet voor toegang verlenen aan spelers in Cruks
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Casino Zoetermeer B.V. een boete opgelegd van €21.500 wegens het niet naleven van de verplichting om te controleren of spelers geregistreerd stonden in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Hierdoor konden spelers die zichzelf via de Gokstop wilden beschermen, toch deelnemen aan kansspelen in de speelhal.
Cruks-register onder de loep
Het Cruks-register, ook wel bekend als de Gokstop, is een essentieel instrument voor spelers die zichzelf willen beschermen tegen de risico's van kansspelen. De registratie in dit register betekent dat een persoon geen toegang mag krijgen tot online kansspelen, speelautomatenhallen en online casino's in Nederland. Op dit moment telt het register ongeveer 118.000 geregistreerde personen.
De verplichting tot controle rust op alle aanbieders van zowel online als risicovolle fysieke kansspelen. Een correcte identificatie en verificatie van de identiteit van een speler is cruciaal om de effectiviteit van dit beschermingsmechanisme te waarborgen. De Kansspelautoriteit heeft aangegeven dat het hen hoogst kwalijk valt wanneer deze controles niet naar behoren worden uitgevoerd.
Deze uitspraak benadrukt het belang van het register als een vangnet voor kwetsbare spelers. Het correct toepassen van de Cruks-controle is een fundamenteel onderdeel van de inspanningen om gokverslaving te bestrijden en spelers te behoeden voor mogelijke gokschade. De Ksa verwacht van alle vergunninghouders dat zij deze controles nauwgezet uitvoeren en kondigt aan hier scherp toezicht op te houden, met bijbehorende sancties bij overtreding.
Achtergrond van de boete
De boete vloeit voort uit een onderzoek dat in 2022 werd ingesteld na meldingen van twee spelers. Deze spelers gaven aan dat Casino Zoetermeer hun identiteit niet adequaat had geverifieerd bij de toegangscontrole. Naar aanleiding van deze meldingen heeft de Ksa onderzoek gedaan naar de procedures binnen de speelautomatenhal. De bevindingen wezen uit dat Casino Zoetermeer inderdaad twee spelers had toegelaten die op dat moment geregistreerd stonden in Cruks.
Oorspronkelijk legde de Ksa een boete op van €25.000. Casino Zoetermeer probeerde echter de publicatie van deze boete voorlopig tegen te houden via een spoedprocedure bij de rechter. Nadat de Ksa de bezwaren van het casino ongegrond had verklaard, ging Casino Zoetermeer in beroep. De rechter heeft de inhoudelijke gronden van het beroep recent ongegrond verklaard, waardoor de Ksa de publicatie kon doorzetten.
Echter, het beroep werd gedeeltelijk gegrond verklaard omdat de redelijke termijn voor de procedure was overschreden. Als gevolg hiervan heeft de rechter de boete ambtshalve gematigd tot €21.500. Hiermee geeft de KSA wederom een sterk signaal af dat het uitvoeren van Cruks-controles belangrijk is en hier ook scherp op gecontroleerd wordt.