Bezoekcijfers Gokstad Macau in de Lift
Macau in de lift! | Van onze verslaggevers uit Azië
GGRAsia heeft in samenwerking met Macau’s Statistics and Census Service een rapport vrijgegeven dat aangeeft dat ongeveer 7,53 miljoen bezoekers het gokhub in 2018 meer dan 1 keer terugkeerde ten opzichte van 2017. Dat laat zien dat Macau in de lift zit: hoe meer terugkerende bezoekers hoe meer tevreden de toeristen blijkbaar zijn over het aanbod. En dat is wel eens anders geweest.
32 Miljoen Toeristen overall in Macau, waarvan ruim 7 miljoen terugkerend
Macau is de gokstad van Azië, zoals Las Vegas dat is voor Amerika. Met meer dan 60 casino’s en hotels is de stad een lust voor het oog. Meer dan 7 miljoen toeristen kunnen geen genoeg krijgen van Macau. Macau registreerde in 2018 in totaal 32,2 miljoen toeristen voor de eerste 11 maanden van het afgelopen jaar. Van dat aantal bezochten slechts 10,2 miljoen mensen Macau één keer en vonden ze het genoeg. Met andere woorden, mensen die van Macau houden, vinden het erg leuk. Van de 7,53 miljoen unieke terugkerende bezoekers bezocht ongeveer 62 procent de stad in die periode maar liefst drie keer.
Chinezen en Amerikanen grootste groep bezoekers naar Macau
Leonardo Dioko, directeur van het IFT Tourism Research Center van Macau, merkte op dat de meerderheid van deze terugkerende bezoekers afkomstig was uit het vasteland van China, de Verenigde Staten en andere nabijgelegen landen. De 5,4 miljoen terugkerende bezoekers uit het naburige vasteland van China konden gedeeltelijk worden verwelkomd via de nieuwe brug Hong Kong-Zuhai-Macau. Opvallend is dus wel dat de VS als tweede staat in de lijst met bezoekers. Een aantal toeristische initiatieven heeft blijkbaar de aantrekkingskracht naar China in het algemeen, en Macau in het bijzonder, goed gedaan. Toch lijken de Amerikanen minder vatbaar voor Macau dan gewenst: onder het aantal terugkomende bezoekers zien we de VS op de 6e plaats staan. Dat heeft waarschijnlijk vooral te maken met het feit dat er in Macau minder sfeer heerst in de casino en bijv. ook geen gratis alcohol wordt geserveerd. Iets dat in China gok bevorderend werkt, maar bij Amerikanen juist niet.
Uitstekende winkelvoorzieningen in Macau grotere reden voor terugkomst dan de Casino’s
Een toename van terugkerende bezoekers uit China maakte de teruggang van andere landen goed. Thailand, Indonesië en Japan zagen allemaal 20 punten dalen in deze maatregel. Slechts 9,1 procent van de terugkerende bezoekers noemde gokken de reden van hun terugkeer. 69,2% noemde winkelen en lekker eten als de stimulans die hen terugbracht. Dioko adviseert: “Casino-operators zouden hun marketing- en managementactiviteiten meer kunnen richten op niet-gaming-activiteiten, zoals het introduceren van meer winkels en restaurants om meer bezoekers naar hun hotels te trekken.”
Hoewel de bruto gokopbrengsten van Macau (GGR) naar verwachting deze maand zullen dalen, kan deze veelbelovende trend van terugkerende bezoekers worden geactiveerd, vooral als exploitanten meer klanten kunnen terughalen uit landen die vorig jaar dalingen zagen. Met de toevoeging van maximaal 2000 hotelkamers die dit jaar worden verwacht, en een mogelijk nieuw vliegveld aan de horizon, zal er voldoende ruimte zijn voor die toeristen die in toenemende mate Macau als hun favoriete uitje kiezen.
