UKGC legt Stakelogic forse boete op voor te snelle gokkasten
De Britse toezichthouder voor kansspelen, de UK Gambling Commission (UKGC), heeft softwareontwikkelaar StakeLogic een aanzienlijke boete opgelegd. Het bedrijf moet £ 122.835 betalen omdat het diverse online gokkasten aanbood waarbij de speelrondes sneller verliepen dan de geldende wettelijke norm. De sanctie volgt op een onderzoek dat aantoonde dat zeventien verschillende spellen niet voldeden aan de verplichte minimale duur van 2,5 seconden tussen de spins.
Forse sanctie voor te snelle gokkasten
De UKGC heeft vastgesteld dat Stakelogic de Britse Remote Technical Standards heeft overtreden. Deze normen schrijven voor dat er een minimum van 2,5 seconden moet zitten tussen de afzonderlijke speelrondes van online gokkasten. De overtreding kwam aan het licht nadat Stakelogic zelf een afwijking constateerde bij het spel ‘Tiger Temple 88’ en dit meldde aan de toezichthouder. Bij dit specifieke spel bleken spins slechts 1,97 seconden van elkaar verwijderd te zijn, ruim onder de toegestane drempel.
Naar aanleiding van deze melding initieerde de UKGC een uitgebreid onderzoek. Zij verzocht Stakelogic het complete aanbod van spellen voor de Britse markt opnieuw te controleren op naleving van de technische standaarden. Deze hercontrole bracht aan het licht dat niet één, maar nog eens vijftien andere spellen eveneens in overtreding waren. In totaal waren zeventien titels van de provider niet conform de regels. De geconstateerde afwijkingen in spinsnelheid varieerden aanzienlijk, van slechts 0,001 seconde tot maar liefst 0,675 seconde onder de voorgeschreven 2,5 seconden. De toezichthouder onderstreepte dat zelfs minimale afwijkingen een overtreding vormen van de geldende wetgeving.
Jarenlange overtredingen door procedurele fout
Het onderzoek van de UKGC onthulde dat de niet-naleving van de regels zich over een langere periode uitstrekte. ‘Tiger Temple 88’ was tussen 28 mei en 30 mei 2025 niet compliant. Echter, de overige zestien spellen draaiden op diverse momenten te snel in de periode van 31 oktober 2021 tot en met 30 oktober 2025. Dit betekent dat de overtredingen zich over bijna vier jaar hebben voorgedaan.
De meest opmerkelijke bevinding van het onderzoek was de oorzaak van de langdurige fouten. Stakelogic had namelijk een fundamentele tekortkoming in zijn compliance-procedure: het bedrijf gebruikte een handmatige stopwatch om de snelheid van de spellen te controleren. Deze methode bleek uiterst onnauwkeurig, waardoor de werkelijke spinsnelheden verkeerd werden geregistreerd. Gevolg was dat spellen die niet aan de wettelijke eisen voldeden, toch als goedgekeurd werden bestempeld.
John Pierce, directeur Handhaving en Inlichtingen van de UKGC, uitte zijn verbazing en afkeuring over de werkwijze van Stakelogic:
"Met alle geavanceerde technologische hulpmiddelen waarover een online kansspelonderneming beschikt, valt het niet te accepteren dat Stakelogic een handmatige stopwatch gebruikte om de rotatiesnelheid van de spellen te meten. Nadat de Commissie op de hoogte was gesteld van dit mankement, heeft Stakelogic direct de desbetreffende gokkasten uit het aanbod verwijderd, totdat de problemen waren verholpen. Vervolgens heeft het bedrijf uitgebreide stappen ondernomen om de Commissie ervan te verzekeren dat er nu degelijke protocollen en procedures zijn ingesteld om soortgelijke misstappen in de toekomst te voorkomen." — John Pierce (directeur Handhaving en Inlichtingen, UKGC)
Deze boete onderstreept het belang van strikte naleving van technische standaarden in de iGaming-industrie, vooral ter bescherming van spelers tegen te snel speelgedrag dat risico's op verslaving kan vergroten.